יועץ עסקי מומלץ – קווים לדמותו
אם תחפשו בגוגל או ברשתות החברתיות אחרי יועץ עסקי מומלץ, תגיעו לשורה ארוכה של פרסומים, שבכולם מצהירים בעלי מקצוע על היותם יועצים עסקיים מעולים ומומלצים. אז בוררים את המוץ מן התבן? קודם כל, אפשר להתחיל בסביבה הקרובה שלכם, כלומר עם קולגות או בעלי עסקים שיש לכם איתם שיתוף פעולה, ולשאול האם יש להם המלצה על יועץ עסקי.
במידה ויש המלצה כזו, היא יכולה להיות צעד ראשון בכיוון הנכון. עם זאת, חשוב לשאול את הממליץ מהיכן נובעת חוות הדעת החיובית. האם מפני שהיועץ ביצע תהליך עומק רציני, האם זה בגלל עלויות השירות, האם מפני שהיועץ סיפק פתרונות יצירתיים לבעיות, האם הצליח להביא לשיפור ברווחיות ובמחזור, וכן הלאה. כמו כן, חשוב לשאול באילו תחומים למעשה התקבל הסיוע, כלומר, האם ניתן מענה ממוקד ומוגבל לתחום השיווק למשל, או שמא התקבל מענה לכלל הנושאים הפיננסיים, התפעוליים וכדומה. במילים אחרות, יש לבדוק כי היועץ העסקי המומלץ סיפק את המענה הדרוש גם עבורכם.
בכל מקרה, בין אם קיימות המלצות מגורמים שאתם סומכים על דעתם, ובין אם לאו, יועץ עסקי מומלץ הוא אדם העומד במספר פרמטרים:
היכרות מצוינת עם תחום הפעילות
על מנת שיוכל לספק המלצות ותובנות רלוונטיות, על היועץ העסקי להיות בעל היכרות מצוינת עם תחום העיסוק שלכם. ייתכן למשל יועץ עסקי שנותן מענה מצוין לחברות הזנק, ומכיר היטב את כל השחקנים, השלבים והניואנסים הייחודיים לתחום, אך מצד שני אין לו שום היכרות עם עולם עסקי המזון, או עם עולם הכושר והספורט.
במילים אחרות, מה שצריך לבדוק הוא עם אילו עסקים עבד היועץ העסקי בעבר, וזאת בדגש על תחום הפעילות של העסק. כדאי שלא להסתפק באמירות כלליות ולבקש דוגמאות מהעולם האמיתי. כלומר, לבקש דוגמאות לעסקים שפנו אל היועץ העסקי, עם אילו בעיות הם התמודדו, מה היו הפתרונות שהוצעו, כיצד ייושמו ההמלצות, ולאן העסק הגיע איתן. ככל שמדובר באדם מנוסה ובקיא בתחום עיסוקכם, כך יהיה ביכולתו לבצע את תהליך הלמידה של העסק באופן יעיל ומהיר יותר. גם ההמלצות והתובנות שלו יהיו מגובות בהבנה מעשית של התנהלות השוק, המתחרים, קהלי היעד, מרכיבי הוצאות הייצור והתפעול וכדומה.
מהי מידת הניסיון בייעוץ עסקי
כמו בתחומים רבים אחרים, מידת הניסיון עשויה להיות חשובה במיוחד. ככל שיועץ עסקי משתפשף בתחומו ומלווה יותר עסקים, כך הוא רוכש ידע, גישות והבנה שיעמדו לרשותכם. על כן, חשוב לשאול את היועץ העסקי כמה שנים הוא כבר בתחום, ושוב, לוודא שלא זורקים לכם סתם מספרים אלא שיש ניסיון מוכח. כאמור, כדאי לשאול את היועץ העסקי על הצלחותיו עם עסקים שליווה לאורך השנים, בדגש על תחום העיסוק שלכם.
יש לציין כי המונח "ניסיון" אינו מתייחס רק לליווי עסקים, אלא גם לניסיון המגיע באופן אישי ישירות מהשטח. כלומר, כדאי לשאול את היועץ העסקי האם כבר יצא לו לעמוד במקום שלכם, להיות באותן הנעליים, ובמילים פשוטות: האם יצא לו להקים בעצמו עסקים ולנהל אותם? זוהי נקודה חשובה מאחר שיועץ עסקי שרכש את כל ידיעותיו מקורסים וקריאת ספרים, טובים ככל שיהיו, אינו מכיר באמת את האילוצים, המגבלות, העומסים, התקוות, השאיפות וההתנהלות היומיומית של בעל עסק בשטח. לעומתו, אדם שהקים וניהל בעצמו עסקים יכול לתת תובנות, פתרונות והמלצות עם ערך מוסף משמעותי ביותר.
יכולות וכישורים של היועץ העסקי
כדאי מאוד לבדוק את השכלתו וכישוריו של היועץ העסקי בתחומים השונים, ובדגש על הפן הכלכלי. למעשה, לכל פעילות בעסק ולכל שינוי שיבוצע בתהליך של ייעוץ עסקי יש מרכיב פיננסי. יתר על כן, בסופו של יום המטרה היא כלכלית (להגדיל רווחיות). לכן, ישנה משמעות גדולה להשכלה כלכלית נרחבת של היועץ העסקי, שתהיה לערך רב בעת בדיקת הדוחות של רואה החשבון, בהוצאת דוחות כלכליים ייחודיים לעסק, בהסברת המצב הפיננסי לאשורו, במתן כלים מקצועיים להתנהלות עצמאית נכונה, בביצוע תמחור מחודש אם נדרש, וכן הלאה.
מעבר לכך, כדאי לשאול על כישוריו הנוספים של היועץ העסקי. למשל, בכל הקשור למכירות והשיווק, האם ביכולתו לספק המלצות לשיפור המערך, האם הוא בקיא במדיה הדיגיטלית ואפשרויותיה, האם ביכולתו לזהות טעויות המובילות לאובדן לקוחות ועסקאות, האם הוא בקיא בתחומי שיתופי הפעולה העסקיים, הנטוורקינג וכדומה, האם הוא יכול להפנות לאנשי מקצוע רציניים בתחומי הפרסום והשיווק, וכדומה. באותו האופן, כדאי לשאול האם היועץ העסקי מביא עימו ארגז כלים ניהולי עשיר, בדגש על כלים שנרכשו בניסיון מהשטח, שיכולים להביא תועלת להתנהלות השוטפת בעסק.
האדם שמאחורי היועץ
העבודה עם היועץ העסקי נעשית בשיתוף פעולה הדוק, ולא פעם מצריכה ביצוע שינויים בהיבטים שונים של העסק. לכן, בראש ובראשונה חשוב לנצל את השיחות הראשונות כדי להתרשם מאישיות של היועץ העסקי. כלומר, האם הוא אדם שאתם מרגישים בנוח איתו, האם הוא סבלני ומסביר בגובה העיניים, האם הוא נוטע בכם ביטחון במקצועיות של תשובותיו, ובמילים אחרות, האם יש כימיה בסיסית היוצרת תשתית לעבודה פורייה. בנוסף, מאחר שייעוץ עסקי הוא תחום הכרוך באחריות גדולה (העסק שלכם על כל המשתמע מכך),
שימו לב שהיועץ העסקי הוא אדם בעל בשלות ובגרות אישית, שכבר עשה וראה לא מעט בחייו.
מוגש מטעם: יועץ לוי
